Haryana News : बिजली शिकायतों का अब होगा तुरंत निपटारा! हरियाणा सरकार ने शुरू की यह नई सुविधा

Haryana News : हरियाणा के बिजली उपभोक्ताओं के लिए एक बड़ी खुशखबरी है। हरियाणा विद्युत विनियामक आयोग (HERC) ने उपभोक्ताओं के हितों की बेहतर सुरक्षा के लिए अपने उपभोक्ता संरक्षण सेल (Consumer Advocacy Cell) का पुनर्गठन किया है। इस नई पहल का नेतृत्व HERC के अध्यक्ष नन्द लाल शर्मा कर रहे हैं, जिसका मकसद बिजली उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों के प्रति जागरूक बनाना और उनकी शिकायतों का तेजी से निवारण करना है।

नए सेल की संरचना और जिम्मेदारियाँ

पुनर्गठित सेल की कमान HERC के सदस्य (विधि) मुकेश गर्ग संभालेंगे। इसके अलावा, सेल में विद्युत लोकपाल आर.के. खन्ना, संयुक्त निदेशक (विधि) अलोका शर्मा, तकनीकी विभाग के प्रतिनिधि, वितरण कंपनियों के मुख्य अभियंता और उप निदेशक (मीडिया) प्रदीप मलिक भी शामिल हैं। यह टीम उपभोक्ताओं की समस्याओं को सुनने, उनका समाधान करने और बिजली वितरण कंपनियों पर नजर रखने का काम करेगी।

उपभोक्ताओं को कैसे मिलेगा फायदा?

इस सेल का मुख्य उद्देश्य बिजली उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों के बारे में शिक्षित करना है। साथ ही, यह सेल निम्नलिखित कार्य करेगा:

• उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच (CGRF) और लोकपाल के आदेशों का पालन सुनिश्चित करना।
• बिलिंग से जुड़े विवादों को जल्द से जल्द सुलझाना।
• ऊर्जा संरक्षण और सुरक्षा को बढ़ावा देना।
• विद्युत अधिनियम, 2003 की धारा 57 के तहत बिजली वितरण कंपनियों के प्रदर्शन की निगरानी करना।
• शिकायतों के पैटर्न का विश्लेषण करके नीतिगत सुधारों का सुझाव देना।

HERC के सचिव जयप्रकाश ने कहा कि "अध्यक्ष नन्द लाल शर्मा का मानना है कि विद्युत अधिनियम, 2003 का मुख्य लक्ष्य उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा करना है। यह नया सेल हमारी इसी प्रतिबद्धता को पूरा करेगा।"

हरियाणा के बिजली क्षेत्र में एक बड़ा बदलाव

यह पुनर्गठन हरियाणा के बिजली क्षेत्र में एक महत्वपूर्ण कदम है, जो दर्शाता है कि HERC उपभोक्ताओं के हितों को सर्वोच्च प्राथमिकता दे रहा है। इस नए सेल के गठन से बिजली उपभोक्ताओं को न्याय मिलने की उम्मीद और बढ़ गई है।