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जनसमस्या समाधान पर सीएम धामी का कड़ा रुख, फाइलें अटकाने वाले अफसरों पर तय होगी जवाबदेही

Written by: Harpreet Singh |
Sep 21, 2026 19:21 IST i
✎ Published On Sep 21, 2026 19:21 IST 🕒 Last Updated On Sep 21, 2026 19:21 IST

देहरादून स्थित मुख्य सेवक सदन में सीएम पुष्कर सिंह धामी ने जनता दरबार लगाकर सुनीं समस्याएं। अफसरों को जिला स्तर पर ही त्वरित समाधान के दिए कड़े निर्देश।

Pushkar Singh Dhami Jansunwai

मुख्य बातें

  • मुख्य सेवक सदन में सड़क, पेयजल, राजस्व और पेंशन से जुड़ी फरियादें पहुंचीं।
  • सीएम हेल्पलाइन 1905 और सेवा संकल्प अभियान के तहत शिविरों पर फोकस।
  • थाईलैंड में 4 स्वर्ण व 2 कांस्य जीतने वाले ताइक्वांडो दल को बधाई।
  • जिला स्तर की फाइलें शासन में अटकाने पर अफसरों को दी सख्त हिदायत।

दून हॉराइज़न, देहरादून (21 सितंबर) : देहरादून स्थित मुख्यमंत्री कैंप कार्यालय के मुख्य सेवक सदन में सोमवार की सुबह आम लोगों की फरियाद के नाम रही। प्रदेश के सुदूर पर्वतीय अंचलों से लेकर मैदानी कस्बों तक से पहुंचे नागरिकों की समस्याओं को मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने एक-एक कर सुना और निस्तारण के लिए मौजूद आला अफसरों को तुरंत एक्शन लेने के निर्देश दिए। जनसुनवाई (Public Grievances Redressal) में पेंशन, राजस्व, सड़क, बिजली और पेयजल जैसे रोजमर्रा के बुनियादी मुद्दों से जुड़े प्रकरण सबसे ज्यादा सामने आए।

जिला स्तर के मामले सचिवालय में क्यों? सीएम ने जताई नाराजगी

मुख्यमंत्री ने साफ शब्दों में चेतावनी दी कि जो शिकायतें जिला मुख्यालय या ब्लॉक स्तर पर निपट सकती हैं, उनके लिए आम नागरिकों को देहरादून सचिवालय या कैंप कार्यालय के चक्कर नहीं काटने पड़ने चाहिए। अफसरों की जवाबदेही तय करते हुए उन्होंने कहा कि समस्याओं का समाधान केवल कागजों में ‘निस्तारित’ दिखाकर फाइल बंद कर देना पर्याप्त नहीं होगा; पीड़ित को धरातल पर वास्तविक राहत मिलनी अनिवार्य है।

अमूमन देखा गया है कि जिला स्तर पर राजस्व विवाद, जमीन की पैमाइश और सीमांकन से जुड़ी फाइलें महीनों तक तहसीलों में लंबित रहती हैं, जिसके कारण ग्रामीणों को लंबी दूरी तय कर दून पहुंचना पड़ता है। इसी पर अंकुश लगाने के लिए सीएम ने कलेक्ट्रेट स्तर पर साप्ताहिक समीक्षा और जनसुनवाई मॉनिटरिंग सिस्टम को चाक-चौबंद करने को कहा।

17 अक्टूबर तक चलेगा ‘सेवा संकल्प’ का पहिया

राज्यभर में 17 सितंबर से शुरू हुआ ‘सेवा संकल्प अभियान’ (Seva Sankalp Abhiyan) आगामी 17 अक्टूबर तक जारी रहेगा। इस अभियान के तहत ‘जन-जन की सरकार, जन-जन के द्वार’ की तर्ज पर ब्लॉक और तहसील स्तर पर बहुउद्देशीय स्वास्थ्य व प्रशासनिक शिविर लगाए जा रहे हैं। मुख्यमंत्री ने बताया कि सीएम हेल्पलाइन-1905 की तकनीकी ट्रैकिंग को मजबूत किया गया है, ताकि दर्ज शिकायत पर संबंधित विभाग के नोडल अधिकारी की सीधी जवाबदेही तय हो सके।

इस दौरान एक प्रेरक पल तब दिखा जब थाईलैंड के पटाया में आयोजित ‘9वीं हीरोज अंतरराष्ट्रीय ताइक्वांडो चैंपियनशिप’ में तिरंगा लहराने वाले उत्तराखंड के खिलाड़ी सीएम से मिलने पहुंचे। प्रतियोगिता में स्वर्ण पदक विजेता मन्नू सोनकर, शिवानी दाबसा, मोहम्मद जकी और मुकुल के साथ-साथ कांस्य पदक जीतने वालीं मेघा शर्मा और धनंजय धारीवाल को मुख्यमंत्री ने सम्मानित कर भविष्य की अंतरराष्ट्रीय प्रतियोगिताओं के लिए शुभकामनाएं दीं।

जनसुनवाई के दौरान प्रमुख सचिव आर. के. सुधांशु, सचिव विनय शंकर पाण्डेय, गढ़वाल कमिश्नर आनंद स्वरूप, जिलाधिकारी डॉ. आशीष चौहान और एसएसपी प्रमेंद्र डोभाल समेत कई वरिष्ठ अधिकारी मौजूद रहे।

Harpreet Singh

हरप्रीत सिंह पिछले 10 वर्षों से 'दून हॉराइज़न' के साथ जुड़े हुए हैं. पत्रकारिता के क्षेत्र में एक दशक का अनुभव रखने वाले हरप्रीत की उत्तराखंड और अन्य राज्यों की खबरों पर गहरी पकड़ है. उन्होंने अपनी उच्च शिक्षा में उत्तराखंड तकनीकी विश्वविद्यालय से एमबीए (MBA) की डिग्री हासिल की है. इसके अलावा, उन्होंने भारतीय विद्या भवन, मुंबई से पब्लिक रिलेशंस (जनसंपर्क) में पोस्ट ग्रेजुएट डिप्लोमा भी पूरा किया है. अपने अनुभव और शिक्षा के माध्यम से वे पाठकों तक सटीक और विश्लेषणात्मक खबरें पहुँचाने के लिए प्रतिबद्ध हैं.

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