SBI Customer Alert! रोज़ इस समय बंद हो सकती है Net Banking - बैंक ने दी चेतावनी

SBI Net Banking : देश के सबसे बड़े सरकारी बैंक, स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) ने अपने ग्राहकों के लिए एक जरूरी सूचना जारी की है। इस सूचना में बताया गया है कि बैंक की कुछ डिजिटल सेवाएँ, खासकर नेट बैंकिंग, रोज़ाना सुबह के कुछ समय के लिए थोड़ी देर के लिए प्रभावित हो सकती हैं। अगर आप भी SBI के ग्राहक हैं, तो यह जानकारी आपके लिए बेहद ज़रूरी है, ताकि आप किसी भी तरह की असुविधा से बच सकें। आइए, इस एडवाइजरी के बारे में विस्तार से जानते हैं।

नेट बैंकिंग में कब और क्यों होती है रुकावट?

SBI ने अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर जानकारी दी है कि हर दिन सुबह 4:45 से 5:45 बजे के बीच नेट बैंकिंग सेवाएँ 3 से 4 मिनट के लिए बाधित हो सकती हैं। यह रुकावट नियमित सिस्टम मेंटेनेंस और तकनीकी अपडेट के कारण होती है। बैंक का कहना है कि यह काम ऑफ-पीक समय में किया जाता है, जब ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन की संख्या कम होती है, ताकि ज़्यादातर ग्राहकों को कोई परेशानी न हो।

मेंटेनेंस के बाद सेवाएँ तुरंत सामान्य हो जाती हैं। SBI ने इस असुविधा के लिए पहले ही अपने ग्राहकों से मafi माँगी है। अन्य बड़े बैंक भी समय-समय पर ऐसे अपडेट करते हैं ताकि सिस्टम की सुरक्षा और दक्षता बनी रहे।

ग्राहकों की सुरक्षा के लिए अतिरिक्त कदम

SBI ने अपने ग्राहकों की डिजिटल सुरक्षा को और मज़बूत करने के लिए कई नियम लागू किए हैं। उदाहरण के लिए, नेट बैंकिंग में लॉगिन के लिए OTP (वन टाइम पासवर्ड) का इस्तेमाल अनिवार्य है। इसके अलावा, हर 180 दिन में लॉगिन पासवर्ड बदलना भी ज़रूरी है। अगर आप पहली बार नेट बैंकिंग का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको एक प्रोफाइल पासवर्ड बनाना होगा, जो लॉगिन पासवर्ड से अलग और मज़बूत होना चाहिए। इसमें अक्षर, नंबर और स्पेशल कैरेक्टर शामिल करने की सलाह दी जाती है।

लॉक और अनलॉक सुविधा का लाभ

SBI ने ग्राहकों को यह सुविधा भी दी है कि वे अपनी इंटरनेट बैंकिंग को अस्थायी रूप से लॉक या अनलॉक कर सकते हैं। यह सुविधा तब काम आती है, जब आपको लगता है कि आपके खाते की सुरक्षा को अतिरिक्त सावधानी की ज़रूरत है। यह एक आसान और प्रभावी तरीका है अपने खाते को सुरक्षित रखने का।

पासवर्ड या यूज़रनेम भूल गए? करें ये उपाय

अगर आप अपना लॉगिन पासवर्ड भूल जाते हैं, तो SBI की वेबसाइट पर ‘Forgot Password’ लिंक पर क्लिक करके नया पासवर्ड बनाया जा सकता है। इसके लिए आपको कुछ जानकारी देनी होगी, और नया पासवर्ड 10 कार्यदिवसों में आपके रजिस्टर्ड पते पर भेज दिया जाएगा।

अगर यूज़रनेम भूल गए हैं, तो आपको अपनी नज़दीकी ब्रांच में जाकर दोबारा रजिस्ट्रेशन कराना होगा। वहीं, अगर आपको मिला यूज़रनेम या पासवर्ड काम नहीं कर रहा, तो ध्यान दें कि ये केस सेंसिटिव होते हैं। सही तरीके से टाइप करें, और अगर फिर भी समस्या हो, तो लॉगिन पेज पर ‘Complaints’ लिंक के ज़रिए शिकायत दर्ज करें।

पासवर्ड बदलने की आज़ादी

SBI अपने ग्राहकों को यह सलाह देता है कि वे समय-समय पर अपना पासवर्ड बदलते रहें। आप जब चाहें, जितनी बार चाहें, अपना पासवर्ड बदल सकते हैं। यह छोटा सा कदम आपके खाते को साइबर खतरों से सुरक्षित रखने में बड़ा योगदान देता है।